职位描述:
岗位职责:工作内容:1.成交用户的销售满意回访。用户抱怨的受理和协助解答;
2.通过电话电邮书信等各种途径,为用户提供细心周到的售后服务提醒,咨询预约和回访;
3. 协助相关业务人员向用户提供增值服务;
4. 利用经常与用户接触的机会,收集用户的抱怨及建议,持续发掘用户需求,及时整理反馈给用户关爱总监,必要时提出自己的建议;
5. 参与组织实施各个用户服务活动。
任职资格:1.中专或以上学历;
2.具有亲和能力协调能力优秀的沟通技能和良好的服务意识;
3.熟悉档案管理知识和电脑操作;
工作时间: