职位描述
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岗位职责:
1、带领员工认真做好迎客准备,确保质量标准;
2、正式迎客后,督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;
3、及时跟踪、检查楼面,对不合格的地方进行指正、改正;
4、及时对房间卫生情况进行督导及跟踪;
5、客人离开后组织服务员及时清理房间卫生,保持房间整洁和环境良好;
6、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度;
7、搞好本班组与其他班组的协调;
任职资格:
1、初中以上文化程度,形象气质佳;
2、熟悉楼面管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能;
3、有较高的处理楼面突发事件的应变能力及对客沟通能力;
4、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
需要管理团队
提成方案:
部长:男女不限,表达能力强,工作协调能力优越,能吃苦耐劳,工作负责,有上进心,有同行工作经验者优先录用(底薪+全勤)=xxxx元(面议)+营业额奖金+提成。公司提供发展平台