职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责:
1、负责电话回访家长，了解并记录好家长和孩子对课程以及校区之间的实际情况；
2、回答家长提出的问题，处理家长的咨询及投诉；
3、做好对家长的后期跟进工作，并对每次回访的记录进行整理和录入电脑；
4、客服相关信息的整理、分析和报送；
5、配合办公室主任开展其他工作。
岗位要求:
1、大专或以上学历；
2、性格开朗，声音甜美，良好的语言表达能力，自我学习能力较强，应变能力强；
3、熟练使用office等办公软件进行相关数据统计、分析和汇总；
4、具有良好的服务意识，有过教育行业工作经验优先考虑；
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